火车、机票、旅行产品退款事宜 关于火车退票事宜，国家铁路集团1月29日表示，目前退票免收手续费的规定适应用于1月28日0时前购买的火车票。1月28日0时前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
如果大家购买车票想退票，国家铁路集团1月29日也表示，目前退票免收手续费的规定适应用于1月28日0时前购买的火车票。1月28日0时前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
如果车票在车辆开始前15天退款（不包括在内），就不会收取退款；在乘车站火车开车时间前48小时，车票将按票价的5％收取，24小时或以上且不到48小时的票价将为10％。计算，不到24小时票价20％。
开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
应对其隔离的房间和接触物品（如居室地面、卫生间、家具台面，门把手，餐（饮）具等）进行消毒。
耐热物品消毒：可采用煮沸15分钟的方法。家中出现可疑症状后的消毒：家庭成员出现可疑症状后，其他成员应做好隔离防护，及时送其就医，并避免使用公共交通工具。对其隔离的房间和接触物品进行消毒。
预防新型冠状病毒感染，做好居家消毒应采取以下措施：每天开窗通风一段时间，加强空气流通，可以有效预防呼吸道传染病。勤洗手，用肥皂和清水搓洗40秒以上，打喷嚏或咳嗽时注意用纸巾或肘部捂住口鼻，不宜直接用双手捂住口鼻。桌面等物体表面每天做好清洁，并定期消毒。
首先是彻底清洗，去除粘附在餐具上的食物残渣。如果有家用的碗筷消毒机，可以直接选择高温消毒模式，注意温度一定要大于56℃，时间持续30分钟。如果家中没有消毒柜，清洗干净后可以直接煮沸消毒，煮沸时间至少持续15分钟。
十）推荐使用含氯消毒剂和过氧乙酸消毒剂，每天频繁清洁、消毒家庭成员经常触碰的物品，如床头柜、床架及其他卧室家具。至少每天清洁、消毒浴室和厕所表面一次。（十一）使用普通洗衣皂和清水清洗密切接触者衣物、床单、浴巾、毛巾等，或者用洗衣机以60-90摄氏度和普通家用洗衣液清洗，然后完全干燥上述物品。
新型冠状病毒肺炎可以治好，但需注意后续损害及后遗症。可治愈性：新型冠状病毒肺炎是可以治好的疾病，尽管目前缺乏特效药，但通过综合医疗手段，多数患者能够康复。症状好转：前期的发热、咳嗽等症状在得到适当治疗后，一般可以好转。
病因方面新型肺炎由新型冠状病毒感染引起，病毒通过呼吸道飞沫和密切接触传播，人群普遍易感，高风险地区旅居史或接触确诊患者者感染风险更高。普通肺炎病因多样，包括细菌（如肺炎链球菌）、病毒（如流感病毒）、支原体、衣原体等病原体感染，以及理化因素（如放射性损伤）、免疫损伤、过敏或药物等非感染因素。
当然不会，物流客流受阻，首先是经济和政治无法沟通，其次还是有感染的风险。让我给你们看一下病毒的种类2019年新型冠状病毒COVID-19会导致发烧、疲劳、干咳等症状；在塑料表面存活56小时，在皮肤表面平均存活6小时。毒性增加，可攻击免疫系统；他们在塑料表面存活193小时，在皮肤表面存活16小时。
目前，新型冠状病毒的感染并不是没法治疗，只是没有确切的抗病毒药物可抑制新型冠状病毒。但是，可以对感染的患者进行一些对症支持的治疗，大多数患者预后就比较好了，只有极少数的患者会发生死亡的现象。而且目前发生死亡的患者，多数是一些年龄比较大的患者，或者是有基础疾病的患者。
新型冠状病毒肺炎（新型肺炎）则由全新病原体引发，人类普遍缺乏免疫力，导致短时间内出现大量感染病例，且具有极强的传染性，被列为乙类传染病并按甲类管理。预后与死亡率普通肺炎的死亡率较低，多数患者经治疗后可完全康复，预后良好。
如出现发热、乏力、干咳表现，并不意味着已经被感染了。但如果出现发热（腋下体温≥33℃）、咳嗽、气促等急性呼吸道感染症状，且有武汉旅行或居住史，或发病前14天内曾接触过来自武汉的发热伴呼吸道症状的患者，或出现小范围聚集性发病，应到当地指定医疗机构进行排查、诊治。
新型冠状病毒肺炎是指新型冠状病毒感染导致的肺炎。2019年12月以来，湖北省武汉市部分医院陆续发现了多例有华南海鲜市场暴露史的不明原因肺炎病例，现已证实为一种新型冠状病毒感染引起的急性呼吸道传染病。冠状病毒病原学特点介绍了冠状病毒亚科分为α、β、γ和δ四个属。
病毒命名新型冠状病毒引发的疾病被命名为“新型冠状病毒感染的肺炎”，其病毒学命名为 2019-nCoV（2019年新型冠状病毒）。该命名基于病毒发现时间及基因序列特征，与严重急性呼吸综合征冠状病毒（SARS-CoV）和中东呼吸综合征冠状病毒（MERS-CoV）同属冠状病毒科。
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